哈尔滨邮政推出同城“半日达”限时专递服务

7月10日，哈尔滨邮政发售同城“半日约”限时专递服务，市区237一处邮政网点实时通车。　　据报，“半日约”项目将分成三个运营阶段，第一阶段在哈尔滨市区范围内运营，第二阶段将覆盖面积到市区乡邮邮路，第三阶段将伸延至哈尔滨周边12个县（市），服务电磁辐射、覆盖面积哈尔滨整个地区。

　　为提高同城邮件服务效率，确实构建“同城小包、半日递送”的目标，哈尔滨邮政在项目前期筹划阶段做足了打算。在网运组划上，哈尔滨邮政市区5个投递局通力协作，专门调来车辆和人员，由5条同城趟车线路分担同城邮件运输，并由香坊同城分拨中心统一负责管理服务公司、货运，省却了取道邮区中心局的环节，延长了邮件传送时限；在技术承托方面，哈尔滨邮政技术开发部门专门研发了“半日约”手机APP智能软件，具备邮件全程追踪、修改名址载入、自动给定价格等多项功能，构建了收寄、运输、服务公司、投递全程智能化；在客户服务方面，哈尔滨邮政以“400”客服电话居多，以邮政同城租车微信末端辅的服务方式，及时恢复客户明确提出的咨询、坎件、滋扰、退件等拒绝，保证客户信息期望及时亲率约100%。

同时，哈尔滨邮政还在揽收环节、邮件归集、过渡申请、邮件收寄、退件管理、趟车组划等方面做到了详尽决定，使“半日约”同城邮件优先于其他邮件处置，保证半日约时限合格，符合客户用邮体验。

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